Um caso muito parecido com o seu aconteceu com meu computador pessoal, também no site do Itaú. Aparecia uma primeira guia (falsa) para digitação da senha eletrônica, que não saía da tela e tentava enviar combinações que eu digitava. Daí digitava a senha errada e ele transmitia atraver de um executável de nome arqui1.exe que estava na pasta system32 do windows. baixei o BankerFIX da linha defensiva abaixo, executei e ele limpou o trojan. Acho que ele funciona para outros, inclusive de outros bancos:
http://linhadefensiv...br/dl/bankerfix