alexzc

Pessoal,

estou utilizando os serviços da hostmidia, mas vou mudar... o atendimento é péssimo, os "profissionais" de lá são mentirosos, enroladores e incompetentes.
Há 3 dias meu site está fora do ar por problemas de configuração do MYSQL deles, e ninguém é capaz de resolver ou sequer prestar um atendimento digno. E o pior é que o preço deles é bem acima da média do mercado, deveriam agregar algo.

Já se passaram 60 horas desde a minha primeira reclamação e até agora:
- liguei 2 vezes no atendimento 24 horas deles. O atendimento nada faz, apenas repassa a reclamação para o suporte técnico (coisa xxxxxx)
- recebi um e-mail com cobrança de uma mensalidade no meio das mensagens que enviei com o problema. OK, eu não tinha visto o boleto disponível e efetuei o pagamento assim que fui avisado. Cobrar, eles cobram. Atender, isso já são outros 500.
- o sistema de tickets deles é uma vergonha, uma piada, coisa pra inglês ver. Não funciona, ninguém atende aquilo. Quando atende, demooooooooora
- chegaram ao xxxxxxmulo de me informar que eu não havia mandado uma mensagem para eles, sendo que esta mensagem já havia sido respondida (por eles). Apenas re-encaminhei
- passaram do xxxxxxmulo de me apontar um erro que eu já havia comentado com eles, sobre problema da mudança de DNS que eles fizeram recentemente.
- O gerente de atendimento deles me mandou um e-mail falando que cuidaria do caso, e nada.

Enfim, são essas e outras coisas que queimam este pessoal de hospdagem. Existe gente boa, e existem os picaretas.

Eu NUNCA recomendarei a hostmidia a ninguém. Fica aí o alerta para o pessoal