Contrato de Manutenção de Micro
Meu amigo.
você tambem não pode esquecer que o mais importante em um contrato de manutenção, é o que você vai fazer, e qual preço cobrar.
Na Bytetelecom, temos 3 tipos de contratos:
Suporte
Infra-Estrutura
Acesso remoto
em cada caso temos um contrato especifico, que sempre é alterado de acordo com as situações adversas que vem aparecendo. começamos com um único modelo, e depois foi mudando e se adaptando a cada exigencia ou malicia do cliente.
vou postar em meu blog um modelo para você dar uma olhada. http://bytetelecom.blogspot.com.br
um abraço