13 replies to this topic

[TÐR90]

Olá galera.
Efetuei uma compra no mercado livre, de uma vendedora que aparentava realmente ser de confiança, tinha bons pontos e tudo mais.
Fiz a compra, a vendedora contactou por email e me deu os dados pro deposito.
Efetuei o deposito, mandei o comprovante para ela.
Ela confirmou o pagamento e disse que mandaria apos 5 dias.
Passaram-se semanas e ela so me enrolava falando que mandaria tal dia.
Ai depois de um dia ela falou que me mandaria com certeza numa determinada data.
E nada, nao me mandou nada.
E depois disso, nao responde meus emails, nao entra no msn, nao atende o telefone.
Ou seja, ficou com meu dinheiro.
Como devo proceder ?

[bmamone]

Esta não deve ser a seção certa, rs...

Bom, a melhor coisa é enviar um e-mail para os jornais mais circulados de sua cidade, a maioria deles tem uma seção de reclamações dessa.

Aqui em SP, no Estadão sempre tem casos deste tipo e sempre o ML faz algo.

[Levi Strauss]

Comprar no ML é fogo. Jamais colocaria um centavo meu naquele site.

Você tem o CNPJ da empresa que ofertou o produto ou era um camelô virtual? Procure o Procon com todos os dados do negócio.

Vale a pena pagar mais caro por produtos de empresas legalizadas e sérias. Tem que verificar CNPJ, referências e conhecer bem a loja para não se meter numa furada.

Uma empresa séria tem seu próprio site e não trata o cliente como "colega" ou "amigo". Só de olhar aquelas perguntas e respostas dá pra notar o grau de "profissionalismo" daquele pessoal.

[hal]

vou falar , talvez, pareça até exagero meu, mas, imagino que vc tenha dados dela, né? pelo menos conta bancária e nome...então, pega esses dados dá uma queixa na delegacia, e entra com processo no juizado de pequenas causas, não sei quanto vc gastou, mas acho que se vc apenas ameaçar ela de fazer um boletim de ocorrencia( afinal, vc foi roubado, né?) talvez ela se mexa, de toda forma, se não der resultado com ela, faz isso, dá uma queixa e entra com processo no juizado de pequenas causas...

como falei, posso parecer exagerado, mas é UMA OPÇÃO, né?

bom, só isso, mesmo...
boa sorte aí, ok???
Grande abraço!!!
Hal

editado: tinha esquecido o procon!!!!mas mesmo assim, uma boa queixa na polícia deixa ela esperta!!!

Edição feita por: hal, 18/01/2007, 18:42.

[Diegozack]

ja tive este poblema e quando entrei em contato com o mercadolivre eles resolverao tudo para mim e o me dinheiro foi depositado novamente em minha conta. a unica caisa que atrapalha e se a conta bancaria do deposito não estiver no mesmo nome que esta cadastrado no mercaolivre ( da vendedora)







ENTRE EM COTATO COM ELES ESPLICANDO O PLOBLEMA

[NinoSPFC]

Por isso que só utilizo o mercado pago.. já comprei mais de 20 produtos pelo site...
Só o primeiro deu problema levei um calote de 250 conto num celular..
Depois só mercado pago..
As vezes não vale a pena correr atrás o hal falou o certo.. vai ter que ir no juizado depequenas causas pegar uma fila boa la eheh
cuidado...

[Hospedar-se .Com]

ML é complicado ... sempre preferi comprar tbm ou com sedex a cobrar, se o cara for da mesma cidade e puder ir retirar e pagar ou por mercado pago ...

ainda não tomei calote lá, mas ja que não atende nem telefone, como disseram, vai numa delegacia ...

[leanjo]

o ML é uma xxxxxx
estao me cobrando 20 pratas de uma venda que nao aconteceu e eu pedi ajuda pra negativar e so me disseram quando fazer quando o prazo esgotou

pedi o tel deles e negaram...
depois falaram que iam colocar meu nomo no spc

ai falei que ia processar e no dia seguinte me ligaram...

nunca mais eu entro naquele site de xxxxxx

[th1ago]

Para quem sabe usar o ML é uma maravilha.

Nunca tive problemas lá, comprei já umas 8 ou9 vezes, sempre pelo Mercado Pago, nunca tive nenhum problema.
Até mesmo nas vendas que eu não fiz, não paguei nada e ainda devolveram meu dinheiro (em uma promoção de anúncio).

[TÐR90]

Valeu gente.
Vo tentar aqui primeiro contato com o ML.
Eu tmb ja efetuei mais de 10 compras la, sem problemas.
O problema é que o vendedor era bem qualificado e mesmo assim me deu o calote.
Vlw
Abraços

[sk15]

- Desculpe "Reviver" (apesar de nem ser tão velho) o Tópico, mas eu acho que é últiu -

Bem vc's falaram no post que o "Mercado Pago" é o melhor negocio, mas eu li em um site aqui que estão dando golpes pelo mercado pago, indicando que a pessoa fez o pagamento e nada .. tipo é so um alerta que exite falhas em tudo ....

http://www.meiobit.c...o_mercado_livre

[Stormbringer]

a falha no "golpe do mercadopago" é o usuário, ehehhe.
Receber um email de "confirmaçao" de deposito de mergadopago@emailgratuito.com e achar que é real, desculpem, mas só sendo muito burro

[sk15]

Mas o pior é que parece que tem MUITA gente sendo lesada....

[BFG]

A questão é a seguinte: Alguns defendem que o Mercado Livre é total imparcial com relação as relações econômicas ocasionadas através do site, afinal eles se eximem de forma expressa no contrato deles. Outros dizem que não, o ML deve ser responsabilizado por tirar proveito da negociação uma vez que receber pela publicação do anúncio e pelas referidas comissões. Portanto, o normal é que o ML arque com o "calote" e depois ele mesmo entra na justiça contra esse membro que descumpriu com as normas do contrato e da legislação brasileira.

No caso do companheiro não é caso de furto, muito menos de roubo, é um caso de estelionato... o famoso 171 (Artigo do Código Penal). O ideal é, primeiramente, entrar em contato com o ML e tentar se informar sobre o caso; se não der em nada o ideal é ir à uma delegacia e promover um registro de ocorrência que, aliás, se os dados dela forem reais será bem fácil encontrar a vendedora.

Acho que fazendo isso já está bom, mas se precisar de uma ajuda mais detalhada segue o seguinte site: http://www.emdefesadoconsumidor.com.br >> É bem interessante, acho que será bem útil.

Até