Tenho um website na internet com em média 150 a 200 mil visitas unicas por mês.
Neste website vendo um serviço totalmente online (produto virtual).
Está acontecendo algo muito estranho, pois tenho um numero grande de usuários que fazem o pedido/cadastro mas não pagam a cobrança. Mais ou menos 1 em cada 5 pedidos é pago, é um numero absurdamente baixo. Não acho que meu site pode estar com algum problema de usabilidade, porque de fato os clientes conseguem fazer o cadastro e chegar até a tela de cobrança, o problema é que a partir daí eles simplesmente ignoram a cobrança.
Uso a F2b para gerar cobranças por cartão e boleto e vejo que a maioria das cobranças estão sendo abertas, ou seja o cliente clicou no link e abriu a cobrança.
Alguem sabe como posso reverter isso, primeiro porque acho que 20% de cobranças pagas é muito baixo, alguem sabe se este número é normal na web? Mesmo porque a cada cobrança aberta eu pago 0,29 para a F2b.
Muito obrigado pela antenção.
Edição feita por: rthiago, 30/07/2007, 00:38.