Na maioria das vezes, a culpa é do usuario, por ter aquele micro lerdo, que demora para iniciar e abrir programas, e quandod abre trava.
Para isso, recomendo que usuarios de windows, façam uma manutençao preventiva em seus micros, para evitar ter que pagar aí, R$30,00, ou até R$100,00 para um cara formatar a maquina de vocês. R$30 ja da pra sair uma noite.. eheh
Limpeza de disco.
Serve para excluir arquivos que nao sao necessarios para o sistema nem para o usuario, são arquivos temporarios da internet, arquivos de instalaçao, documentos que estão na lixeira entre outros.
Para fazer a limpeza de disco vá até o caminho "Iniciar>>Todos os programas>>Acessorios>>Ferramentas do Sistema>>Limpeza de Disco."
Pra quem tem mais de uma unidade de disco, 2 Hds, o programa pede para que você escolha qual HD limpar.
Escolhar o HD que deseja fazer a limpeza, e em seguida clique em OK. O programa irá procurar os arquivos que podem ser apagados e lhe mostrara em uma lista a seguir.

Nesta lista você pode marcar todas as caixas. e em seguida só apertar OK.
Está feita uma limpeza de disco, agora seu hd respira melhor e diz obrigado eheh
Desfragmentaçao de disco
Primeiro o que é fragmentaçao de disco.
A fragmentação ocorre quando arquivos do disco rígido são constantemente modificados, durante instalaçao de programas, atualizaçoes etc, fazendo com que eles sejam armazenados "em pedaços" (fragmentos), fazendo com que a leitura e gravação dos mesmos seja muito mais lenta do que se ele estivesse armazenado em um único "pedaço".
Para abrir o desfragmentador de disco siga o caminho: "Iniciar>>Todos os programas>>Acessorios>>Ferramentas do Sistema>>Desfragmentador de Disco."
Nesta janela você pode escolher qual HD você deseja desfragmentar (para fazer a desfragmentaçao é necessario 15% de espaço livre me disco).
Após escolher qual HD desfragmentar, basta clicar no botão "Desfragmentar" e o programa iniciara o processo, apartir deste ponto é tudo automatico.

Como mostra na imagem.. os arquivos em vermelho são os arquivos fragmentados (separados em pedaços), os azuis sao os arquivos contiguos (unico pedaço), os verdes são arquivos que nao podem ser movidos
Recomenda-se fechar todos os programas durante este processo.
Remoçao de programas que iniciam junto com o windows, (ao ligar o computador)
Para isto você pode usar o MSconfig. Existem programas para download que fazem está tarefa.
Msconfig
Pelo menu "Iniciar>>Executar" digite msconfig
Na janela que se abre va até a opção "inicializar" e remova os arquivos que você nao quer que inicie junto do windows (para o windows funcionar ele nao precisa de nenhum arquivo desta lista, sendo assim você pode remover todos, mas quando você for precisar deles você irá inicializa-los manualmente)