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Problemas Com Servidor! É Brincadeira Viu!


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8 replies to this topic

#1 Andreramses

Andreramses

    Turista

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Posted 18/04/2006, 18:00

Boa Tarde a todos

Antes de tudo, sim eu li o tópico pendurado, acontece que não me ajuda de forma efetiva :( Por isso criei este tópico.

Seguinte, tenho um site relativamente grande, e estavamos muito bem hospedados num servidor, acontece que com o crescimento do site, esse servidor parou de cumprir com as suas obrigações...

Antes de mais nada ele coloca no contrato cláusulas assim:

k) Utilização excessiva de scripts que possam comprometer a performance dos servidores,

Fica desde já o CONTRATANTE ciente de que o fornecimento do serviço poderá ser suspenso imediatamente caso qualquer das cláusulas acima venha a ser infringida


Isso é claramente contra o Código de Defesa do Consumidor, sendo considerada abusiva, e portanto NULA! Ou seja, pode colocar o que quiser, agora se vai valer na hora do vamo ver são outros 500...

Utilizamos no fórum o IPB e um script de portal (em PHP) para o site... com o numero de visitas aumentando, e eventos importantes ocorrendo, o numero de acessos diários sobe muito... no dia das palestras então, onde fazemos uma cobertura minuto-a-minuto, imaginem mais de 500 pessoas atualizando a página a cada 10 segundos.. pois é, é isso que acontece...

Desde entao o servidor vem ameaçando cortar o serviço, deixar fora do ar temporariamente, etc...

Vejam por exemplo esse e-mail que enviaram:

Gostariamos de comunicar que a conta, referente ao dominio XXXXXXXXXXX, esta com processos de Mysql abusivos. Pedimos a você uma verificação nas querys utilizadas em seu sistema.

Dados: Usuario:XXX_XXX
Banco:XXX_XXX
Query: Query SELECT * FROM `ibf_posts` WHERE 1

Após solucionar , favor entre em contato com o nosso suporte informando a solução.

Qualquer dúvida estamos a sua disposição.


É claro que o fórum tem 250 MIL posts... mas o plano de hospedagem preve BANCO DE DADOS MYSQL ILIMITADO!!!

O plano preve ainda 50GB de tráfego mensal... teoricamente o servidor tem que suportar isso, mesmo que eu gaste em 1 min (com milhoes de pessoas acessando ao mesmo tempo)... acontece que não... eles alegam "uso abusivo do script" e interrompem a conta, apenas porque ELES NÃO CONSEGUEM SUPORTAR VÀRIOS ACESSOS SIMULTANEOS! :wacko:

Tentando contornar a situação apenas enquanto procuramos outro e tomamos as medidas cabíveis para responsabilizá-los, olha o que falamos:

Boa tarde

Recentemente meu site foi "retirado" do ar preventivamente devido ao excesso de pessoas acessando-o durante um evento. Conversei com o Suporte sobre algumas alternativas para que isso não ocorra mais, e foi me passado que uma solução poderia ser deixar a página apenas em HTML durante um evento, já que HTML requer menos processamento do servidor.
No próximo mês de Maio, termos outro evento semelhante (até mais importante) e precisamos que o servidor não caia.
Conversando com outros membros da equipe do site, tivemos a idéia de nesses dias do evento colocarmos uma página mais simples com notícias com o CuteNews (que não usa banco mySQL, apenas arquivos TXT).
Gostaría de saber se essa alternativa do CuteNews é uma solução viável para que o site não caia com um grande número de acessos ao mesmo tempo.
Desde já agradeço a atenção.


Olhem o absurdo da resposta:

Analisando sobre o sistema informado o mesmo pode melhorar muito a performace do sistema utilizado mas infelizmente não pode garantir que este seja a solução perfeita para o seu sistema.
Caso aconteca abusos entramos em contatos para que o senhor solucione os mesmos.


Afinal de contas, o que eles garantem na hospedagem então?

O que vocês acham?
----------------

Aproveitando, quem puder me indicar algum host que faça planos personalizados me avise por favor (pode ser por MP), ou se alguem for dono de um servidor entre em contato plz...

Não queremos briga com ninguém, mas ficamos extremamente chateados com sacanagens dessas... ainda mais porque pagamos pontualmente, sem atraso algum... e do outro lado nao cumprem a obrigação....

Necessidades:
50GB de tráfego mensal
MYSQL ilimitado
Server em Linux de preferencia
500mb de espaço em disco (não upamos imagens no server... temos um proprio para isso)
Suporte a PHP

E coisas basicas como backup diário, estatísticas (de preferencia awstats), etc...

Nao nos interessa conta de e-mail ilimitada, subdominio, sala de bate-papo, etc... por isso queremos algo personalizado... para pagar apenas por aquilo que utilizaremos, e conseguir poupar nessas "frescuras"...

#2 offspring

offspring

    O_o

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Posted 19/04/2006, 14:59

não é frescura... o banco de dados pode ser ilimitado

mas o script deve estar programado errado, no mínimo deve ter conexão aberta em cima de conexão e tudo mais

ai realmente abusa do servidor, prejudicando voce e os outros clientes

uma empresa nao iria pegar no seu pé pq quer, se vc paga eles querem vc lá, nao iriam inventar nada pra perder você uai, é simples basta ver isso e ver que realmente o script deve ter erro

procura arrumar, pede pra alguem verificar

#3 Andreramses

Andreramses

    Turista

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  • Sexo:Não informado

Posted 19/04/2006, 17:09

não é frescura... o banco de dados pode ser ilimitado

mas o script deve estar programado errado, no mínimo deve ter conexão aberta em cima de conexão e tudo mais

ai realmente abusa do servidor, prejudicando voce e os outros clientes

uma empresa nao iria pegar no seu pé pq quer, se vc paga eles querem vc lá, nao iriam inventar nada pra perder você uai, é simples basta ver isso e ver que realmente o script deve ter erro

procura arrumar, pede pra alguem verificar


o script é o mesmo daqui da wmonline, ou seja, o IPB e roda do mesmo jeito desde que fomos para lá...

até o script cute_news eles não garantem que o server vai ficar on...

eles pegam no pé, porque não conseguem oferecer um serviço de qualidade, sendo algo que foi estipulado por contrato... sendo dessa forma mais fácil inventar desculpas, ou colocos clausulas genéricas e NULAS em um contrato de hospedagem, achando que a outra parte é idiota...

#4 lizribeiro

lizribeiro

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Posted 19/04/2006, 17:30

Te indico a turbosite
Já tive o mesmo problema que o seu e a turbosite me dá um serviço excelente
Esse é o link deles
Se vc trocar de hospedagem não esqueçe de colocar meu código de afiliada :D EDITADO!!!

Abraços

Liz

Editado pelo Gaguinho. Segundo as regras é proibido qualquer especie de trackeamento ou o equivalente como citar seu codigo de afiliação.

Edição feita por: gaguinho, 19/04/2006, 17:37.


#5 Hospedar-se .Com

Hospedar-se .Com

    Super Veterano

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Posted 20/04/2006, 00:09

hehe vo colocar meu peixe tbm =)


Hospedar-se .Com = Solução personalizada! Ou seja, você paga pelo que você usa! Nada de recursos desnecesários que nem usa.

Os planos que são mostrados em nosso site são apenas os mais vendidos, na hora de assinar qualquer plano ele da a opção de personalizar o plano. No final é gerado um boleto (Banco do Brasil). Não é repassado para o cliente qualquer imposto ou taxas adicional no valor.


Te mandei uma MP, se tiver intere-se, me procura =)

#6 Red Hot

Red Hot

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Posted 20/04/2006, 00:14

O único lugar onde você não vai ter que se preocupar com isso é em um servidor dedicado.
Pois afina se o servidor é compartilhado e você utiliza quase todo o processamento então será injusto com os outros clientes que compartilham o servidor.

Qual versão do ipb você está usando?
Existem alguns outros foruns que "economizam" consultas podem ser uma solução para você...

#7 offspring

offspring

    O_o

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Posted 20/04/2006, 08:37

quer um serviço descente? ver se realmente a empresa é boa? pede nota fiscal... só quem tiver vc vai ver que é ´serio... rs é uma solução

infelizmente 95% dessas revendinhas dos EUA é revenda da revenda, da revenda, da revenda, que ai quando da pal um pal até vc conseguir tirar suas duvidas a historia ja mudou... lembra do telefone sem fio que brincavam na escola? entao...

#8 deko

deko

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Posted 20/04/2006, 12:37

Infelizmente é isso mesmo que o offspring disse, muitos são revenda, da revenda.. e assim vai... são poucas empresas serias, que tem Organização como citou da NF, mais fica ciente que uma empresa assim é caro, e as vezes o retorno que vc tem com seu site, nem compensa.. entende ? eu mesmo cansei de trocar de Hosts, e hoje estou em um que ja me deu problemas, mais são problemas que puderam ser resolvidos com o suporte, mais o problema que ainda tenho é de Trafego, e estava pensando em mudar para Outro Host, estava em duvidas entre estes 2
http://dreamhost.com
http://globat.com

Ainda estou analizando com pessoas que estão usando, e em breve vou mudar !


[--Posted Image--]

#9 '' sem.Ponto

'' sem.Ponto

    Super Veterano

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Posted 20/04/2006, 13:34

Eu já conhecia o dreamhost mas não conhecia o globat. Eu gostei desse globat... tem mais tráfego do que o dream e mais espaço.
att,
Muller Dias
ex-administrador Fórum WMO




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