viniciusweb

Tinha uma conta no MercadoLivre há mais de um ano e sempre comprei, vendi e participai do MercadoSócios sem problemas. Meus sites nunca renderam muito, mas sempre enviei as documentações e recebi normalmente. As comissões de vendas também sempre foram pagas.

No último dia 2 de Junho o MercadoLivre pediu para eu enviar cópia da identidade e comprovante de endereço por email. Enviei por email no mesmo dia.

Hoje, dia 5 de Junho, recebi um email dizendo que meu cadastro foi cancelado. Não disseram o motivo. O email se resume a isso: "Seu cadastro foi cancelado e automaticamente todas as suas negociações ativas foram canceladas."

Sinceramente não sei o que houve, mas no momento só quero saber como vou receber o dinheiro que eu tinha no MercadoPago e o pagamento do MercadoSócios referente ao mês de Maio (meu pagamento recorde, embora de valor baixo).

Minha pergunta aqui é: alguém já passou por esse problema? Como foi resolvido?

Obrigado.