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Script De Suporte


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2 replies to this topic

#1 pezinho46

pezinho46

    Novato no fórum

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Posted 09/07/2004, 23:50

Ae



Será que alguem sabe onde posso arrumar um script de exemplo ou pronto , que possa ser alterado, de um Sistema de Suporte:

exemplo



a pessoa cadastra sua duvida e sua duvida fica armazenada em um banco de dados onde o administrador responderá sua duvida, (só ela pode ler sua duvida e sua resposta)



se alguem puder me ajudar!




valeuuu

#2 AveNoturna

AveNoturna

    Normal

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  • Localidade:Brasília - DF

Posted 10/07/2004, 00:38

Cara esse é muito fácil de fazer.... pq vc não faz?!


Seguinte eu tenho um script desses que eu montei....soh que apenas os users cadastrados podem enviar perguntas ao help desk...

E usei a seguinte lógica...


O cara tem a conta dele no site.... caso ele queira fazer alguma pergunta ao administrador ( help Desk ) ele envia um formulário com a pergunta.... essa pergunta fica gravada em um campo do BD

Ae lah na administração eu fiz uma consulta onde pego os dados desse campo preenhido pelo user.... Saka! Se o campo for diferente de 1 é pq o user fez uma pergunta dae eu repondo a dúvida do cara enviando a resposta para um outro campo....


É mais ou menos assim -> usuário pergunta -> grava no campo 1-> admin lê a pergunta ->limpa campo 1-> e grava a reposta no campo 2-> user lê resposta....


Caso o user ainda tenha dúvida p processo se repete.


Expliquei ou compliquei!?


(y)
Vida Longa e Próspera...
E que a força esteja com Vocês!

#3 Felipe Pena

Felipe Pena

    O temor do Senhor é o princípio da sabedoria

  • Ex-Admins
  • 6441 posts
  • Sexo:Masculino

Posted 10/07/2004, 06:03

Você pode conseguir no:
http://www.hotscripts.com

(y)
Felipe Pena
[...] ó terra, terra, terra; ouve a palavra do Senhor. — Jeremias 22:29




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