Ae
Será que alguem sabe onde posso arrumar um script de exemplo ou pronto , que possa ser alterado, de um Sistema de Suporte:
exemplo
a pessoa cadastra sua duvida e sua duvida fica armazenada em um banco de dados onde o administrador responderá sua duvida, (só ela pode ler sua duvida e sua resposta)
se alguem puder me ajudar!
valeuuu
Script De Suporte
Started By pezinho46, 09/07/2004, 23:50
2 replies to this topic
#1
Posted 09/07/2004, 23:50
#2
Posted 10/07/2004, 00:38
Cara esse é muito fácil de fazer.... pq vc não faz?!
Seguinte eu tenho um script desses que eu montei....soh que apenas os users cadastrados podem enviar perguntas ao help desk...
E usei a seguinte lógica...
O cara tem a conta dele no site.... caso ele queira fazer alguma pergunta ao administrador ( help Desk ) ele envia um formulário com a pergunta.... essa pergunta fica gravada em um campo do BD
Ae lah na administração eu fiz uma consulta onde pego os dados desse campo preenhido pelo user.... Saka! Se o campo for diferente de 1 é pq o user fez uma pergunta dae eu repondo a dúvida do cara enviando a resposta para um outro campo....
É mais ou menos assim -> usuário pergunta -> grava no campo 1-> admin lê a pergunta ->limpa campo 1-> e grava a reposta no campo 2-> user lê resposta....
Caso o user ainda tenha dúvida p processo se repete.
Expliquei ou compliquei!?
Seguinte eu tenho um script desses que eu montei....soh que apenas os users cadastrados podem enviar perguntas ao help desk...
E usei a seguinte lógica...
O cara tem a conta dele no site.... caso ele queira fazer alguma pergunta ao administrador ( help Desk ) ele envia um formulário com a pergunta.... essa pergunta fica gravada em um campo do BD
Ae lah na administração eu fiz uma consulta onde pego os dados desse campo preenhido pelo user.... Saka! Se o campo for diferente de 1 é pq o user fez uma pergunta dae eu repondo a dúvida do cara enviando a resposta para um outro campo....
É mais ou menos assim -> usuário pergunta -> grava no campo 1-> admin lê a pergunta ->limpa campo 1-> e grava a reposta no campo 2-> user lê resposta....
Caso o user ainda tenha dúvida p processo se repete.
Expliquei ou compliquei!?
Vida Longa e Próspera...
E que a força esteja com Vocês!
E que a força esteja com Vocês!
#3
Posted 10/07/2004, 06:03
Felipe Pena
[...] ó terra, terra, terra; ouve a palavra do Senhor. — Jeremias 22:29
[...] ó terra, terra, terra; ouve a palavra do Senhor. — Jeremias 22:29
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