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Outlook Express


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8 replies to this topic

#1 Luckas

Luckas

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Posted 22/04/2009, 09:49

Seguinte galera. Trabalho na informática de uma empresa aqui. E todo mundo usa outlook. Beleza, tudo funciona redondinho enviando e recebendo e-mail.

Mas o problema acontece com somente 2 clientes da empresa, ao enviar e-mail para eles, com anexo ou sem usando o outlook, os e-mail retornam. Mas se entrarem no e-mail pelo site da empresa, assim conseguem enviar o e-mail para os dois clientes.

Muito estranho e nunca vi coisa parecida. Gostaria de saber se é alguma configuraçao do outlook ou se é o servidor de e-mail destes clientes ou falaha de alguma coisa.

Aguardo resposta pessoal, muito obrigado!
Luckas_
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cheeseboy_@hotmail.com

#2 William Monteiro

William Monteiro

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Posted 22/04/2009, 21:43

Confesso que nunca vi nda parecido tb, mais eu acredito que pode ser apenas duas coisas o servidor de e-mail do cliente ou algum proxy no seu servidor embora nenhuma dessas alternativas faça sentido rsrs mais seria por onde eu começaria a procurar alguma coisa sendo assim um erro fora do comum

#3 cabeca_441

cabeca_441

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Posted 23/04/2009, 14:09

qual a msg de erro que aparece quando vc envia o e-mail?
__________Gov't Mule

#4 Luckas

Luckas

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Posted 23/04/2009, 14:45

pensei a mesma coisa referente ao servidor do cliente.
Mas obrigado mesmo assim Willian

O erro que aparece é o seguinte:

SMTP Error - 501. Syntax error in parameters or arguments.

Luckas_
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cheeseboy_@hotmail.com

#5 suporte_web

suporte_web

    Turista

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Posted 23/04/2009, 15:07

ola Lucas...

poderia me dizer se anteriormente vc ja conseguia realizar este envio e so agora deu pau ou vc nunca conseguiu enviar estes e-mail's nestas duas maquinas, e e-mail de lá pra ca... funciona? vc recebe e-mail dos mesmos clientes? ou naum envia nem recebe?

suporte_web

#6 Luckas

Luckas

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Posted 23/04/2009, 15:21

todo o sistema de e-mail e internet funciona perfeitamente na empresa. O problema que qualquer e-mail de qualquer maquina que envio para estes dois clientes não chega. Mas não chega os e-mail feitos pelo outlook, mas se fizer os e-mails pelo site do nosso e-mail, ae funciona.

Muito estranho, estranho mesmo.
Luckas_
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cheeseboy_@hotmail.com

#7 suporte_web

suporte_web

    Turista

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Posted 23/04/2009, 15:28

bom, se o problema esta com apenas estes dois clientes, e se vc enviando pelo site o e-mail vai, problema no servidor deles não é, pq recebem de outro e-mail, é bem provavel que seja a configuração do teu outlook, da uma olhada bem detalhada, esses dois clientes são do mesmo dominio? por ex: carlos@server.com.br e paulo@server.com.br ou são de domínios diferentes? São contas POP3 ou http? e vc não me respondeu se vc consegue receber e-mail dos ditos clientes. se vc consegue receber e só nao consegue enviar, ai é problema de configuração de conta com certeza. vc usa microsoft outlook ou outlook express?


Qualquer coiza da um toque

Valeu

#8 cabeca_441

cabeca_441

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Posted 23/04/2009, 16:52

por acaso vcs usam o localweb ou o cliente???

ja vi esse erro....e o que acontecia... eles mandam o e-mail no formato SRS... e alguns servidores bloqueiam esse formato...
__________Gov't Mule

#9 William Monteiro

William Monteiro

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Posted 23/04/2009, 17:24

como o cabeça disse tem esse erro mesmo, mais num é so locaweb não e em todos os servidores com as mesmas configurações da uma olhada neste item que achei na net sobre o assunto.

Geralmente quando ocorre este erro o mesmo retornar uma mensagem parecida com a mostrada abaixo junto com um arquivo em anexo que contém o diagnostico que mostrar o erro "501 Syntax error in parameters or arguments":

I am sending you this message to inform you on the delivery status of a message you previously sent. Immediately below you will find a list of the affected recipients; also attached is a Delivery Status Notification' '(DSN) report in standard format, as well as the headers of the original message'.

ARQUIVO EM ANEXO:

Final-Recipient: rfc822;com.es@dominio.com.br
Action: failed
Status: 5.0.0 (undefined status)
Remote-MTA: dns;mail.domíniodestinátario.com.br (XXX.XX.XX.XXX)'
Diagnostic-Code: smtp;501 Syntax error in parameters or arguments -
X-PowerMTA-BounceCategory: protocol-errors'

Essa mensagem de erro ocorre apenas em servidores Windows, pois a Locaweb utiliza como padrão para o envio de mensagens, o formato SRS (Sender Rewriting Scheme - http://www.openspf.org/srs.html). Vale lembrar que alguns provedores não aceitam este formato, devido a isso negam o recebimento da mensagem enviada e retornam a mensagem de erro "501 Syntax error in parameters or arguments".
Podemos realizar a remoção desta configuração para os domínios que você desejar. Lembramos que, ao desabilitar o SRS, os redirecionamentos ou grupos de e-mails que enviam mensagens para determinados provedores, poderão voltar com alguma mensagem de erro. Isto acontece já que o e-mail parte de uma conta externa, e talvez não seja entregue, devido a configuração de SPF "-all" , adotada por alguns provedores para bloquear possíveis SPAM






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