8 replies to this topic

[thebuffalo]

Comprei um domínio no UOLHOST e decidir a transferir pra outra empresa porque o suporte do UOLHOST é terrível.

Contudo, quero transferir meu domínio pra outra empresa e eles me informaram que não podem me passar a Authorization Key pra mim poder efetuar a migração!

Authorization Key - Para domínios .com, .net, .org, .info e .biz, é necessário informar o código de autorização do seu domínio (Auth-Info). Isso deve ser solicitado junto à empresa onde seu domínio está registrado.

Eu mando diversos e-mails e ninguém me responde!!!

O que vocês me indicam a fazer?

['' sem.Ponto]

Eu tenho alguns domínios com eles e estou pensando em migrar também. Não tenho pressa, mas mesmo assim gostaria de saber se alguém passou pelo mesmo problema e se conseguiu resolver.

Importante

Para todos que responderem este tópico, favor não fazer qualquer comentário desmerecedor à empresa.

[lwirkk]

Hmm.... Ao menos comigo eles passaram isso normal... Bom, pedi para transferirem para uma conta minha e foi todos os dados para minhas contas, hospedo com eles desde que foi lançado o serviço, (sei lá se isto tem haver '-')

A quanto tempo você hospeda com eles?
E minha sugestão seria: "Tenta novamente mais amigavelmente com eles...." '-'
Telefona, email, suporte online, bate na porta.... Tudo.. amigavelmente xD

[Nicholas Pufal]

Você tá esperando quanto tempo para o retorno dos e-mails?

Eu já tive uns stress lá fortes, mas no final das contas acabou bem.

Via e-mail / chamado demorou sempre 1 dia para me responderem, por isso que pergunto

Para resolver esse tipo de coisa, tem que apelar para o monitor / gerente deles mesmo. Informa o que está acontecendo para ele, que você tem necessidade da troca imediata, etc. Se eles não tiverem prazo, ou se enrolarem, aí sim vai no PROCOM.

Mas convém tentar de novo, com algum gerente/monitor... Tenta mais uma vez a forma amigável, que serviço no Brasil (seja ele qual for) é meio boca braba suporte sempre. Dá uma prensa que deve resolver

[thebuffalo]

Você tá esperando quanto tempo para o retorno dos e-mails?

Eu já tive uns stress lá fortes, mas no final das contas acabou bem.

Via e-mail / chamado demorou sempre 1 dia para me responderem, por isso que pergunto

Para resolver esse tipo de coisa, tem que apelar para o monitor / gerente deles mesmo. Informa o que está acontecendo para ele, que você tem necessidade da troca imediata, etc. Se eles não tiverem prazo, ou se enrolarem, aí sim vai no PROCOM.

Mas convém tentar de novo, com algum gerente/monitor... Tenta mais uma vez a forma amigável, que serviço no Brasil (seja ele qual for) é meio boca braba suporte sempre. Dá uma prensa que deve resolver

Não adianta nada. Pedi eles pra trocarem o meu DNS e eles trocaram errado e meu site já tem mais de mais de 80 horas que está offline.

[ARACNIDEO_]

Eu tive um certo stress com eles a pouco tempo atras, coisas que me deixarão com muitos problemas, sabe qual a solução para que liguem para você e que o atendimento seja eficaz? - ouvidoria@uolhost.com.br pode ter certeza que você sera escutado.

[HaroNism]

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