11 replies to this topic

[ana luiza 10]

Ja tive esse problema varias vezes,sempre diagnosticaram virus.
Tudo funciona normalmente , so quando tento ligar o msn live o pc trava e tenho q reiniciar. Ja procurei nos topicos anteriores e achei um caso semelhante, fiz tudo q foi recomendado como desenstalar e instalar novament outro e não adiantou , quando termina a instalação volta a travar.
Segue o log

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 20:15:30, on 20/7/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0011)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\LogiShrd\LVMVFM\LVPrcSrv.exe
C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\LogiShrd\LComMgr\Communications_Helper.exe
C:\Arquivos de programas\Logitech\QuickCam\Quickcam.exe
C:\Arquivos de programas\Kiwee Toolbar2\1.4.127\kwtbaim.exe
C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
C:\Arquivos de programas\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Arquivos de programas\Symantec\LiveUpdate\AluSchedulerSvc.exe
C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\LogiShrd\LVCOMSER\LVComSer.exe
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\Arquivos de programas\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\LogiShrd\LVCOMSER\LVComSer.exe
C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Logishrd\LQCVFX\COCIManager.exe
C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\Administrador\Meus documentos\hijack this\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.uol.com.br/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft....k/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft....k/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft....k/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft....k/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R3 - URLSearchHook: CUOLSearchHook Object - {1FE8243E-0A3A-41B9-B9CE-EFFEE51974D3} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\uol\urlsearch\UOLSearchHook.dll
O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 5.0\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Arquivos de programas\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\SYMANT~1\IDS\IPSBHO.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\arquivos de programas\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Arquivos de programas\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\arquivos de programas\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechCommunicationsManager] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\LogiShrd\LComMgr\Communications_Helper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechQuickCamRibbon] "C:\Arquivos de programas\Logitech\QuickCam\Quickcam.exe" /hide
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [osCheck] "C:\Arquivos de programas\Norton AntiVirus\osCheck.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [KiweeHook] "C:\Arquivos de programas\Kiwee Toolbar2\1.4.127\kwtbaim.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Arquivos de programas\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\ARQUIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Arquivos de programas\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
O12 - Plugin for .spop: C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsof...ss/allinone.asp
O16 - DPF: CabBuilder - http://ak.imgag.com/...llerControl.cab
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft....k/?linkid=39204
O16 - DPF: {2BC66F54-93A8-11D3-BEB6-00105AA9B6AE} (Symantec AntiVirus scanner) - http://security.syma...bin/AvSniff.cab
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Arquivos de programas\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
O16 - DPF: {5C6698D9-7BE4-4122-8EC5-291D84DBD4A0} - http://upload.facebo...toUploader3.cab
O16 - DPF: {5F8469B4-B055-49DD-83F7-62B522420ECC} (Facebook Photo Uploader Control) - http://upload.facebo...otoUploader.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.mi...b?1200619878406
O16 - DPF: {644E432F-49D3-41A1-8DD5-E099162EEEC5} (Symantec RuFSI Utility Class) - http://security.syma...n/bin/cabsa.cab
O16 - DPF: {D6E7CFB5-C074-4D1C-B647-663D1A8D96BF} (Facebook Photo Uploader 4) - http://upload.facebo...Uploader4_5.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARQUIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\ARQUIV~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - WgaLogon.dll (file missing)
O23 - Service: Agendador do LiveUpdate automático (Automatic LiveUpdate Scheduler) - Symantec Corporation - C:\Arquivos de programas\Symantec\LiveUpdate\AluSchedulerSvc.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccSvcHst.exe" /h ccCommon (file missing)
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccSvcHst.exe" /h ccCommon (file missing)
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccSvcHst.exe" /h ccCommon (file missing)
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Arquivos de programas\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\Arquivos de programas\Symantec\LiveUpdate\LuComServer_3_4.EXE
O23 - Service: LiveUpdate Notice - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Symantec Shared\ccSvcHst.exe" /h ccCommon (file missing)
O23 - Service: LVCOMSer - Logitech Inc. - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\LogiShrd\LVCOMSER\LVComSer.exe
O23 - Service: Process Monitor (LVPrcSrv) - Logitech Inc. - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\LogiShrd\LVMVFM\LVPrcSrv.exe
O23 - Service: LVSrvLauncher - Logitech Inc. - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\LogiShrd\SrvLnch\SrvLnch.exe
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Arquivos de programas\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Unknown owner - C:\ARQUIV~1\ARQUIV~1\SYMANT~1\CCPD-LC\symlcsvc.exe

[beto]

ja fez isso??

http://forum.wmonlin...&...st&p=918097

[ana luiza 10]

[Foi exatamente esse topico a que me referi.Fiz exatamente igual e no momento de finalizar a instalação travou o pc.

[Mr. Xerife]

Olá seu problema não trata de malware.

Qual a versão do seu MSN?


Você tem o SP2 instalado, ja temos uma atulização para o SP3 baixe ela no site do windows upload

http://www.update.mi...t.aspx?ln=pt-br

Se prefirir temos todo o pacote para download nesse link

http://www.microsoft...D1-EB966BCDFB5E

- Recomendo uma manutenção no computador para exclusão dos arquivos temporários, desnecessários e entradas inválidas no registro. Faça o download do CCleaner

• Abra o programa e clique em Executar Limpeza;
• Após isto, clique em Registro > Procurar erros > Corrigir Erros

Faça também o download do • ATF-Cleaner

- Execute a Ferramenta ATF-Cleaner.exe. Marque a opção Select All e clique em Empty Selected. Aparecerá uma janela "Done Cleaning". Clique em OK e Exit.

Reinicie o computador e poste os resultados.

[ana luiza 10]

Ola

Fiz o que vc recomendou e voltou a funcionar normalmente.
Obrigada
Mais antes de fechar o topico gostaria de saber o que ocasiona esse tipo de travamento?pq ja é a 2° vez q isso ocorre e so trava o msn.Sempre achei q fosse virus.
Mais agradeço mesmo assim, solução é sempre a melhor coisa.

[Mr. Xerife]

Ola

Fiz o que vc recomendou e voltou a funcionar normalmente.
Obrigada
Mais antes de fechar o topico gostaria de saber o que ocasiona esse tipo de travamento?pq ja é a 2° vez q isso ocorre e so trava o msn.Sempre achei q fosse virus.
Mais agradeço mesmo assim, solução é sempre a melhor coisa.

Olá várias coisas pode trazer travamentos, mais no seu caso não foi "virus". Muitos reclamam de travamentas e a solução de muitos foram resolvidos através da atualização do seu SO.

Abraços

[Mr. Xerife]

Problema Resolvido!

Caso o autor necessite que seu tópico seja reaberto, entrar em contato com a equipe de moderação.

[Mr. Xerife]

Caso reaberto

Tópico reaberto conforme pedido do autor

[ana luiza 10]

Consegui solucionar o problema indo em painel de controle, remover programas e reparar.
Espero que o problema não volte.

[beto]

Consegui solucionar o problema indo em painel de controle, remover programas e reparar.
Espero que o problema não volte.

reparar?

onde fica isso? Adicionar e Remover Programas??

[ana luiza 10]

Exatamente.
Fui até remover e adicionar programas, cliquei no msn live,obter suporte e reparar. Ele reinstala o programa e voltou a funcionar.

[Mr. Xerife]

Problema Resolvido!

Caso o autor necessite que seu tópico seja reaberto, entrar em contato com a equipe de moderação.