Pessoal, bom dia.

Tento plano da NET de 30 MB aqui em casa. O modem é o ARRIS TG862 via cabo. Bom, até umas duas semanas atrás não tinha do que reclamar, sempre foi tranquilo, tanto pra usar no computador e Xbox One (via cabo de rede), quanto pra usar nos celulares e televisão via wi-fi... Mas nesses dias o acesso pelo celular ficou quase impossível. Tentar abrir qualquer página ficou horrível, pra carregar uma foto no facebook é uma década, assim como pra mandar uma simples imagem no whatsapp por exemplo. O acesso por cabo continua perfeito, tanto aqui no computador como pra jogar no Xbox, velocidade boa e tudo tranquilo... Usando o wi-fi da tv pro Youtube e principalmente pro Netflix, tá tranquilo também, mesmo com a tv em outro cômodo... Agora o wi-fi no celular tá horrível e não faço idéia do que possa ser e o que fazer. O meu aparelho é o LG G3 e o da minha namorada é o Moto G 1ª geração, e ambos estão com o mesmo problema, por isso não creio que seja problema no celular, mas sim alguma configuração no modem que tá restringindo algo. 

Alguém tem idéia do que possa ser? Sou muito ignorante em redes, hardware, internet, etc